Categories

Cart  

No products

Shipping $0.00
Total $0.00

Check out

RussianGold Online Shop Terms and Conditions

Determining i.a. terms of concluding sales contracts through the shop, containing the most important information about the Seller, the shop and Consumer rights.

Section 1 Definitions

Section 2 Seller’s Contact Details

Section 3 Technical Requirements

Section 4 Purchasing at the Shop

Section 5 Payments

Section 6 Performing Orders

Section 7 Right of withdrawal

Section 8 Exceptions from the right of withdrawal

Section 9 Complaints

Section 10 Personal data

Section 11 Restrictions

Appendix 1: Model withdrawal form

Section 1 DEFINITIONS

Account – a free-of-charge function of the Shop (service) which allows the Buyer to register his/her own individual Account at the Shop.

Business days – Monday through Friday with the exception of public holidays in Poland.

Consumer – Consumer in the meaning of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council.

Buyer – any entity making a purchase at the Shop whose habitual residence in the European Union.

Terms and Conditions – these Terms and Conditions.

Shop – RussianGold online shop maintained by the Seller at the address https://russiangold.com directed to Buyers.

Seller – MACIEJ PIOTR KALICKI, entrepreneur conducting an economic activity under the business name OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI, entered into the Central Registry and Information about Business Activity kept by the minister competent for economy, NIP number (Polish Tax Identification Number) 5421712640, European Union VAT Identification Number PL5421712640 , REGON number (Polish National Business Registry Number) 050452810, ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków .

Section 2 SELLER’S CONTACT DETAILS

  1.   Postal address: ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków.
  2.   E-mail address: store@russiangold.com.
  3.   Phone number: +48 604090973.
  4.   The basic tariff of the telecommunications operator used by the Buyer applies to phone calls made by the Buyer. The Seller points out that the cost of non-domestic calls may be higher than the cost of domestic calls – depending on the tariff adopted by the Buyer's operator.
  5.   A device with Internet access and web browser supporting:

Section 3 TECHNICAL REQUIREMENTS

 JavaScript and cookie files are required for the proper functioning of the Shop.

  1.   An active e-mail account is required to place an order at the Shop, in addition to the requirements specified in subsection 1
  2.   The prices of the goods displayed at the Shop are the total prices.
  3.   The total price displayed at the Shop includes: price of the good and delivery cost if applicable.
  4.   The Buyer first adds the chosen good to the Shop cart.
  5.   Then the Buyer chooses the means of delivery and payment available at the Shop and also provides any data necessary for the performing of the order.
  6.   The order is placed when the Buyer confirms its content and accepts the Terms and Conditions.
  7.   Placing the order is tantamount to conclusion of the contract between the Buyer and the Seller.
  8.   The Seller provides the Consumer with a confirmation of the concluded contract, on a durable medium, at the latest at the time of the delivery of the good.
  9.   The Buyer can register at the Shop, that is, set up an account at the Shop or purchase goods without registration by providing his/her data for each potential order.
  10.   Subject to subsection 2, the following means of payment are available at the Shop:
  11.   a regular transfer to the Seller’s bank account.
  12.   by Payment Cards:

Section 4 PURCHASING AT THE SHOP

Section 5 PAYMENTS

Visa

Visa Electron

MasterCard

MasterCard Electronic

Maestro

  1.    payment platform:

PayPal

Przelewy24

  1.   Additional information about the means of payment can be found at the relevant tab at the Shop, including information about the possibility of using specific means depending on the Buyer’s country.
  2.   In case the Buyer chooses to pay for the order in advance, the payment should be made within 14 business days from the date of concluding the sales contract.
  3.   The Seller declares that because of the specifics of some means of payment (e.g. electronic payments), their use is only possible immediately after the order is placed.
  4.   The goods purchased at the Shop are delivered only within the European Union – to the Member States of the EU specified at the Shop
  5.   Subject to subsection 3, Goods purchased at the Shop are delivered, depending on the mean of delivery chosen by the Buyer: a. via a delivery company

Section 6 PERFORMING ORDERS

b. via the Polish Post

  1.   More information about the means of delivery can be found at the relevant tab at the Shop, e.g. information about the possibility of using specific means depending on the Buyer’s country.
  2.   The Seller is obliged to deliver the goods without any defects.
  3.   The time for order fulfilment is up to 45 business days.
  4.   If the Buyer chooses to pay for the order in advance, the Seller will commence fulfilment of the Order after having received the payment.
  5.   If multiple goods are ordered by the Buyer in one order, the order will be performed in the time corresponding to the good with the longest time for order fulfilment.
  6.   If the subject of the contract is digital content which is not supplied on a tangible medium – such content will be delivered upon the expiration of the withdrawal period specified in section 7, unless the Consumer has consented to the beginning of the performance of the contract during the withdrawal period.

Section 7 RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT

only a Consumer has the right to withdraw from the contract

  1.   A Consumer has the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason, subject to section 8 of the Terms and Conditions.
  2.   The withdrawal period will expire after 14 days from the day:
  3.   on which the Consumer acquires, or a third party other than the carrier and indicated by the Consumer acquires physical possession of the goods – in the case of a sales contract
  4.   on which the Consumer acquires, or a third party other than the carrier and indicated by the Consumer acquires, physical possession of the last good – in the case of a contract relating to multiple goods ordered by the Consumer in one order and delivered separately
  5.    of the conclusion of the contract – in the case of a contract for the supply of digital content which is not supplied on a tangible
  6.   To exercise the right of withdrawal, Consumer must inform the Seller, using the data specified in section 2 of the Terms and Conditions, of his/her decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail)
  7.   The Consumer may use the attached model withdrawal form, however it is not obligatory.
  8.   To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the Consumer to send his/her communication concerning his exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
  9.     If the Consumer withdraws from this contract, the Consumer will be reimbursed all payments received from him/her, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from the Consumer choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by the Seller), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which the Seller is informed about the Consumer's decision to withdraw from this contract.
  10.     The Seller will carry out such reimbursement using the same means of payment as the Consumer used for the initial transaction, unless the Consumer has expressly agreed otherwise; in any event, the Consumer will not incur any fees as a result of such reimbursement.
  11.     The Seller may withhold reimbursement until the Seller has received the goods back or the Consumer has supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
  12.     The Consumer shall send the goods back or hand them over to the Seller to the following address: ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which the Consumer communicates his/her withdrawal from this contract to the Seller. The deadline is met if the Consumer sends back the goods before the period of 14 days has expired.
  13.   The Consumer will bear the cost of returning the goods.
  14.   The Consumer is only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the good.
  15.   If the goods, by their nature, cannot normally be returned by post, the Consumer will have to bear the direct cost of returning the goods. The Consumer will be given the information about estimated cost in the description of the good at the Shop or during the process of placing the order.
  16.   The Consumer does not have the right of withdrawal from a distance contract in the case of the following contracts:
  17.   the supply of goods made to the Consumer’s specifications or clearly personalised;
  18.   the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;
  19.    the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery;
  20.   the supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items;
  21.   the supply of sealed audio or sealed video recordings or sealed computer software which were unsealed after delivery;
  22.    the supply of a newspaper, periodical or magazine with the exception of subscription contracts for the supply of such publications;
  23.   the supply of goods or services for which the price is dependent on fluctuations in the financial market which cannot be controlled by the Seller and which may occur within the withdrawal period;
  24.   the supply of digital content which is not supplied on a tangible medium if the performance has begun with the consumer’s prior express consent and his acknowledgment that he thereby loses his right of withdrawal.
  25.   No other entity than the Consumer has the right of withdrawal from distance contract mentioned in section 7 of the Terms and Conditions.
  26.   In case of reimbursement from the transaction performed with payment card, the Seller will carry out such reimbursement using the bank account signed to the Consumer’s paymant card.
  27.   In the case of defects in the good the Buyer can complain about defective good.
  28.   The Seller is responsible for any defect which becomes apparent within 2 years from the date of delivery.
  29.   In the case of defect of the good the Buyer can:
  30.   Request a price reduction.
  31.   Exercise the right of withdrawal from the contract, if the defect is substantial.
  32.    Demand an exchange of the good for a good free from defects.
  33.   Demand that the defect be removed.
  34.   The Seller requests that complaints be addressed to the postal address or e-mail address specified in section 2 of the Terms and Conditions.
  35.   If the delivery of the good is necessary for the examination of a complaint, the Buyer is obliged to hand this good over to the Seller, in the case of the Consumer at the expense of the Seller, at ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków.
  36.   If any additional guarantee was provided for the good, the information about it and about its conditions is available in the good description at the Shop.
  37.   Complaints concerning the functioning of the Shop should be reported electronically to the e-mail address specified in section 2 of the Terms and Conditions.
  38.   The Seller will review the complaint within the period of 14 days.
  39.     In case where the complaint procedure fails to bring the expected results, the Consumer may use, i.a:
  40.   Assistance of competent European Consumer Centre of the EEC-Net. Centres provide Consumers with information about their rights and assist in solving individual problems with cross border transactions.

Effects of withdrawal

Section 8 Exceptions from the right of withdrawal

Section 9 COMPLAINTS

OUT-OF-COURT COMPLAINT AND REDRESS MECHANISM

The assistance of Consumer Centres is free of charge by default.

A list of Consumer Centres competent for each country can be found at: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html

  1.   Online Dispute Resolution (ODR) developed by the European Commission, available at:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN.

  1.   Furthermore, the following support options are available in the Republic of Poland:
  2.   Mediations conducted by the locally competent Regional Trade Inspector, to whom an application for mediation should be directed.

The proceedings are free-of-charge by default. A list of Inspectorates can be found at:

https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

  1.   Assistance of the locally competent permanent consumer court of arbitration operating with the Regional Trade Inspector, where an application for a review before the arbitration court should be submitted. The proceedings are free-of-charge by default. The list of courts is available at the following address: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
  2.    Free-of-charge assistance of the municipal or poviat consumer advocate.
  3.   Personal data provided by the Buyer for the purpose of using the Shop are administrated by the Seller.
  4.   During purchasing goods at the Shop the Buyer provides voluntarily personal data, which is necessary for performing the order.
  5.   The Buyer has the right to review the personal data which concerns him/her and to demand their amendment.
  6.   Personal data provided by the Buyer for the purpose of placing and fulfilling the order will be processed by the Seller only for the purposes referred to in the present section, unless the Parties agree otherwise.
  7.   The Buyer is forbidden to provide content of illegal nature.
  8.   Each order placed at the Shop requires conclusion of a separate contract and separate acceptance of the Terms and Conditions. The contract is concluded for the time and for the purpose of order fulfilment.
  9.   Terms and Conditions regulations relating to the good are also applicable to the digital content which is not supplied on a tangible medium.
  10.   Any dispute arising between the Seller and the Buyer who is not the Consumer will be submitted to the court competent for the Seller’s registered office.
  11.   No regulation of the present Terms and Conditions waives or restricts in any way the Consumer rights imposed by the provisions of law.
  12.   The contracts concluded through the Shop are prepared in Polish or in English – depending on the Buyer’s decision.

Section 10 PERSONAL DATA

Section 11 RESTRICTIONS

Appendix 1. to Terms and Conditions

What follows is a model withdrawal form from the contract which the Consumer may use.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków

E-mail address: store@russiangold.com

- I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*):

....................................................................................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................

Ordered on(*)/received on(*) ...........................................................................................................................

Name of consumer(s): ..................................................................................................................................

- Address of consumer(s): ...............................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................

.............................................................................................

Signature of consumer(s):

(only if this form is notified on paper) Date ............................................

(*) Delete as appropriate.

 

 

Regulamin sklepu internetowego RussianGold

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o sprzedawcy, sklepie oraz o

prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Zakupy w Sklepie

§ 5 Płatności

§ 6 Realizacja zamówienia

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje

§ 10 Dane osobowe

§ 11 Zastrzeżenia

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący - każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep - sklep internetowy RussianGold prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://russiangold.com.

Sprzedawca - MACIEJ PIOTR KALICKI, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów, nr NIP 5421712640 , nr REGON 050452810, ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1.   Adres pocztowy: ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków
  2.   Adres e-mail: store@russiangold.com
  3.   Telefon: +48 604090973
  4.   Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Urządzenie z dostępem do Internetu

Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

  1.   Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
  2.   Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
  3.   Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz koszty dostawy towaru.
  4.   Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  5.   Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  6.   Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  7.   Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  8.   Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
  9.   Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
  10.   Za złożone zamówienie można zapłacić:
  11.   Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  12.   Za pomocą karty płatniczej:

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

§ 5 PŁATNOŚCI

Visa

Visa Electron

MasterCard

MasterCard Electronic

Maestro

  1.    Za pośrednictwem platformy płatniczej:

PayPal

Przelewy24

  1.   W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 14 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  2.   Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  3.   Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  4.   Termin realizacji zamówienia wynosi 45 dni roboczych.
  5.   W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  6.   W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
  7.   Towary zakupione w Sklepie dostarczane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
  8.   Za pośrednictwem firmy kurierskiej
  9.   Za pośrednictwem Poczty Polskiej
  10.   Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  11.   Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
  12.   W którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
  13.   W którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy,

które dostarczane są osobno.

  1.   Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
  2.   Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3.   Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4.     W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  5.     Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  6.     Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7.     Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
  8.   Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  9.   Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  10.   Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
  11.   W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
  12.   Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
  13.   W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  14.   W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
  15.    W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  16.   W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  17.   W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  18.    O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
  19.   W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  20.   O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  21.   Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
  22.   W przypadku wystąpienia wady towaru kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
  23.   Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym: a. Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.
  24.   Przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  25.    Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad.
  26.   Żądać usunięcia wady.
  27.   Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  28.   Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków.
  29.   Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
  30.   Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  31.   Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

§ 9 REKLAMACJE

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

8. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

  1.   Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj:

https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

  1.   Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
  2.    Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  3.   Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  4.   Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  5.   Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO).
  6.   Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
  7.   Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  8.   Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  9.   Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
  10.   W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  11.   Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 10 DANE OSOBOWE

§ 11 ZASTRZEŻENIA


 


Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków

adres e-mail: store@russiangold.com

- Ja ......................................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ..........................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta ..................................................................................................................................

- Adres Konsumenta .................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................

.............................................................................................

Podpis Konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.